邯郸市政府近年来通过网站定制化改造，引入人工智能和大数据技术，显著提升了公共服务效率。市民可通过智能问答系统快速获取社保、医疗等政策信息，减少线下排队时间。邯郸还整合了全市30余个部门的数据资源，实现“一网通办”，让企业开办、不动产登记等高频事项办理时长缩短60%以上。这座三千年古城正以数字化焕发新活力，邯郸的智慧政务建设已成为河北省区域标杆。
针对本地产业特点，邯郸政府网站开设了“赵都惠企”专属频道，为钢铁、装备制造等支柱行业提供政策精准推送。通过建立重点项目跟踪模块，企业可实时查询审批进度，平均缩短项目落地周期45天。邯郸还创新推出“掌上办事大厅”，整合公积金提取、新生儿落户等200余项服务，配合7×24小时智能客服，让群众享受全天候不打烊服务。这种以用户需求为导向的设计理念，正在重塑城市公共服务新生态。
邯郸政府网站强化“民声直通车”功能，市民提交的建议48小时内必响应，2023年累计解决民生诉求1.2万件。通过开通“城市治理大家谈”直播栏目，邯郸市领导定期在线解读政策，收集民意。特别值得一提的是，网站新增的“古城保护”专栏吸引3万市民参与历史街区改造讨论，这种开放透明的互动模式让公共服务更接地气。邯郸正用实际行动证明，数字政府建设不仅是技术革新，更是治理理念的升级。